一、政务公开主动公开工作制度

　　主动公开内容

　　(一)向社会公开信息

　　1. 医院概况;

　　2. 依法执业，技术准入、人员资质信息，学科建设、教学任务;

　　3. 医院行风建设和廉政建设;

　　4. 医疗纠纷处理程序、投诉电话、医疗服务投诉信箱;

　　5. 与本院建立双向转诊关系的医院名称、支援本单位的专家信息.

　　(二)向患者公开信息

　　1. 医院配备的国家基本药物;

　　2. 服务价格及收费。实行住院病人费用“每日清”制度，病人出院时提供总费用清单;提供门诊患者费用清单，包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等;

　　3. 各类便民措施，服务流程等。

　　(三)向职工公开信息

　　1. 医院的中、长期发展规划，年度工作目标和任务及其完成情况;

　　2. 医院重大投资建设项目情况;

　　3. 大型医疗仪器、设备的购置情况，大宗物资和药品采购情况;

　　4. 医院财务预、决算情况，大额资金使用情况，业务招待费使用情况;

　　5. 医院劳动人事、干部制度改革方案，职工收入内部分配方案;

　　6. 医院中层干部、重要岗位人员的选聘任用情况;

　　7. 医院的医疗、教学、科研、管理工作中的重大问题;

　　8. 医院的职工有违法、重大违规等行为按医院有关奖惩条例处罚并公示;

　　9. 职工各类社会保障基金以及其它有关职工福利的重大事项;

　　10. 医院的人才培养、引进及专业技术职称的评聘方案及执行情况;

　　11. 医院领导干部廉洁自律的情况;述职评议以及结果;

　　12. 其它认为需要公开的事项。

　　公开形式

　　(一)向社会和患者公开的部分;

　　1. 在门诊、住院部以及对公众服务窗口等醒目位置设立公开专栏;

　　2. 编印、发放就医手册、宣传资料;

　　3. 在门诊、住院部大厅设立电子大屏幕公告栏、电子触摸屏等;

　　4. 建立院领导接待日制度，公布咨询、投诉、举报电话。

　　(二)对医院内部公开的部分

　　1. 职工代表大会或职工大会是院务公开的基本形式;

　　2. 职代会闭幕期间，主要通过院务会、职代会主席团会议、院周会、职工座谈会等形式研究和通报院内重大事项;

　　3. 设立院务公开栏，张贴有关资料。通过文件、手册、医院网站、院报等形式进行公开;

　　4. 设立院长信箱、意见箱、意见簿等听取意见。

　　二、政务公开依申请公开工作制度

　　1、申请信息属于公开范围的，应当告知申请人获取该信息的方式和途径;

　　2、申请信息属于不予公开范围的，应当告知申请人并说明理由;

　　3、不属于本院掌握的信息或者该信息不存在的，应当告知申请人;能够确定该信息拥有单位的，应当告知申请人该单位的名称或联系方式;

　　4、申请内容不明确的，应当告知申请人在合理期限内更改或者补正，申请人逾期未更改或者补正的，视为放弃本次申请;

　　5、对于同一申请人重复向同一医疗卫生服务单位申请获取同一信息，医疗卫生服务单位已经作出答复且该信息未发生变化的，应当告知申请人，不再重复处理;

　　6、医疗卫生服务单位对申请人申请获取与其自身利益无关的信息，可以不予提供。

　　我院在收到信息获取申请，能够当场答复的，应当当场予以答复。不能当场答复的，应当自收到申请之日起15个工作日内予以答复;如需延长答复期限的，应当经医院院务公开工作负责人同意，并告知申请人，延长答复的期限最长不得超过15个工作日。 申请获取的信息涉及第三方权益的，应当征求第三方意见。征求第三方意见所需时间不计算在前款规定的期限内。

　　三、政务公开监督制度

　　信息公开监督小组负责对信息公开工作进行监督，保证公开内容产生过程公正、合理，公开事项决策过程民主、科学，公开的结果真实、可信。发现问题及时通报，加强整改。

　　四、政务公开审议、评议制度

　　(1)院领导要对分管范围内信息公开内容进行把关，认真审阅，并签字负责。(2)为确保信息公开内容的真实性，医院信息公开工作小组对公开内容进行审议，审议公开内容、产生过程是否公正、合理;审议公开事项决策过程是否科学;审议公开的结果是否真实、可信。(3)审议内容包括以下八个方面：一是重大决策过程的公开。二是职工切身利益事项的公开。三是组织人事工作的公开。四是财务的公开。五是药品、器械、工程项目、物资招标采购的公开。六是领导干部廉洁自律方面的公开。七是违纪处理情况的公开。八是群众关注的医疗服务费用等热点问题的公开。(4)信息公开监督小组定期或不定期组织人员明查暗访，发现问题及时通报。(5)组织职工代表对信息公开内容的真实性、全面性、规范性、有效性进行评议，每年至少一次。4、考评制度。医院将信息公开工作列入对科室的考核内容之一，制定考核标准，定期对公开内容、程序、形式进行监督检查，并适时召开会议通报情况，对工作开展好的科室予以表彰，差的通报批评，在年底考核中，对信息公开落实不好的科室将取消当年评先资格。

　　五、政务公开征求意见制度

　　信息公开领导小组定期通过召开工作座谈会、职代会、发放征求意见卡等方式征求患者和职工对医院信息公开的意见和建议，随时修改、增补公开内容，完善公开形式。

　　六、政务公开投诉举报制度

　　设立征求意见箱、举报电话，广泛征求职工、社会及群众的意见和建议。

　　七、政务公开公布制度

　　严格公开程序、公开内容、公开时间，做到常规性工作定期公开，阶段性工作及时公开，临时性工作随时公开。

　　八、政务公开反馈制度

　　设立信息公开栏、召开座谈会、发放问卷等形式向职工和社会各界征集意见和反馈整改情况。

　　九、政务公开责任追究制度

　　将信息公开工作系统化，从编制项目、审批到公开实行程序化，设计信息公开流程图，明确每一个环节的任务、职能、要求，定期进行考核，对达不到标准的科室进行处罚，并追究科室责任人的责任。

　　十、政务公开备案制度

　　(1)信息公开备案制度由信息公开工作小组负责管理实施，管理人员要对备案高度负责。(2)每季度对信息公开工作资料进行备案。(3)信息公开工作资料备案要分类存放，确保资料完整齐全。(4)信息公开工作监督小组每季度对备案工作进行检查，加强监督。