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我院开展第四个读书会活动

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我院开展第四个读书会活动

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  • 发布时间:2012-02-13 09:12
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 近日,东营市第二人民医院深入开展了“以精细管理创新思维推进三个转变”为主题的第四个读书会活动。全院干部职工以科学发展观为指导,以服务好、质量好、医德好、群众满意的标准要求为目标,全面落实精细化管理理念,积极推进医院各项工作再上新水平,取得了良好的成效。
 
     不断深化3H护理服务模式,提高优质服务水平。以无陪化护理服务为切入点创新服务,深入推进优质护理服务示范工程,深化落实各项工作措施,加强量化考核,规范服务行为,护理质量得到有效提高。如今,在东营市第二人民医院,以关心病人、尊重病人、以病人利益和需要为中心的人文关怀已融入到护理工作的方方面面。医院内五科、外三科、外四科、儿童保健科、产科被评为院级护理示范病房,内一科、外二科被评为市级护理示范病房,儿科被评为省级护理示范病房。
 
     创新推进抗菌药物合理应用,保障医疗质量安全。该院独创了ORTCC工作法,实现了对抗菌药物的规范化、精细化管理,建立了一套比较科学的抗菌药物管理长效机制。东营市卫生局11月25日上午在该院召开全市抗菌药物专项整治活动推进现场会,推广了该院ORTCC工作法规范抗菌药物使用、构建群众用药安全网的做法。该院对抗菌药物的规范管理工作,不仅提高了医疗质量,还切实减轻了病人的就医负担,为解决群众“看病贵”问题找到了一个很好的途径。
 
     加强医院文化品牌建设,提升医疗服务内涵。近年来,该院以医院文化建设为统领,围绕以人为本,着力打造平民医院、惠民医院、幸福医院,赢得了社会各界的肯定和广大群众的信赖。建立起了以儒学文化为基础的和合文化,即以人为本的管理文化、律己宽人的自律文化、感恩仁爱的服务文化、和谐中庸的人际关系文化,以“博爱奉献、追求卓越”的核心价值观培育医院精神。结合三好一满意活动,加大医德医风教育力度,健全长效管理机制,推进医院管理的科学化、规范化和标准化,提升医疗服务水平。
 
    加强宣传引导营造良好发展氛围,提高群众满意度。读书会活动开展以来,医院通过开辟专栏、专题,充分利用医院局域网、内部刊物、宣传栏,广泛宣传活动的重大意义,全面展示开展读书会活动带来的新思路、新举措、新进展、新成效,营造良好的发展氛围。同时,不断创新活动形式,丰富活动内容,在实践中推进工作。经过三个月的学习讨论,进一步提升了干部职工的服务质量和服务水平,让病人就诊更加舒心满意,确保了“三好一满意”活动的实效。
 

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