附件：

东营市第二人民医院

2020年度电梯维保服务

预招标内容及要求

一、项目说明：

此电梯维保服务项目电梯合计20台，其中西院区直梯10台、扶梯4台、提升机1台，东院区直梯4台，王道院区电梯1台。

此次项目维保服务期限为一年，自接到院方通知后第一个维保日起，电梯明细详见附件一。

二、维保费用及付款方式

（1）本项目费用包括电梯维保费、电梯年检费、限速器校验费、保险费以及市场单价500元以下的常用电梯配件等费用。

（2）本项目维保费分次支付，每半年维保完成后支付一次，招标人根据中标方服务情况进行考评合格后向成交供应商支付合同总额50%款项。

（3）合同履约期满后，成交供应商提交的服务成果及相应的资料文件（如维保记录、图片、维修资料等）并经招标人验收合格和下一个成交供应商移交相关工作后，招标人支付所余款项。

三、维修保养内容

（1）投标人必须具备电梯安装、维修营业范围，取得国家电梯特种设备安装、维修C级(含)以上许可证。中标后至少派两名专业技术人员（必须相应的上岗证）严格按照每半月一次对本合同规定的电梯进行定期调整、点检、注油、润滑、清洁等维护保养工作，保养的内容和操作规范应符合GB/T18775《电梯维修规范》中的要求。

（2）中标人提供全日7*24小时紧急维修服务。当招标人发现上述电梯发生故障或有不正常运行现象，中标人应在接到通知后30分钟内派专业技术人员到现场进行处理。并在接到故障通知后24小时内解决问题，最长时间不超48小时。

（3）每次服务必须形成纸质材料，并经双方签字。

四、说明：

（1）按项目要求进行调整、点检、注油、润滑、清洁、修理等维修保养工作。每次工作完毕，中标维保人员应请招标人管理人员在作业表单上签字认可。

（2）配合招标人接受政府主管部门对电梯的年度定期检验，提前10个工作日提交检验申请，并对因维修保养不良而产生的整改项目进行免费整改。

（3）招标人要求中标人对电梯进行调整、安装其他附件或修改控制线路等属于非维修保养服务范围内的项目，中标人应全力配合。

（4）投标人应无偿积极配合招标人迎接每年度的政府部门检查，并负责现场做好招标人特殊情况时的电梯保障工作。

五、服务要求：

1、处理问题响应时间：提供全天候应急处理服务，急修电话，紧急报修通知后30分钟内赶到现场。中标人电话无法接通，或接通后超时到场，每违反一次，招标人有权扣中标人200元/次。若报修当天均无响应，则招标人有权扣罚该梯当月维保费，严重时，直接终止合同。

2、当场有条件解决的应当立即解决，没有条件解决的，应在24小时内解决；需要由供应商或者厂家解决的，应在48小时内处理、解决，恢复正常状态；若维修工期长或需更换零配件的，则应在24小时内及时通知招标人，在中标方服务范围内的应在48小时解决，超时未及时通知招标人或未解决的，每超24小时，招标人有权扣中标人200元/次，超时超过72小时，则招标人有权扣罚该梯当月维保费，严重时，直接终止合同。

3、中标人按照招标人要求进行安全文明工作服务，确保安全措施符合相关要求。中标人派驻的专业技术人员不能随意变更，如果招标人对派驻的工作人员服务不满意，投标人应及时予以更换。如中标人有特殊情况必须书面向招标人申请，经招标人同意后方能变更。

4、中标人维保合同结束前一个月对电梯系统进行一次全面保养。

5、服务时应严格遵守招标人有关的规章制度、国家的有关规定。

6、根据国家标准及工艺和规范，按包含但不限于《电梯保养记录表》（A-1~4表）的内容及要求进行调整、检查、润滑、清洁等保养工作，以使设备正常进行。

7、负责服务期内因保养不当所造成的损坏件的免费调换。

8、因保养不当停梯，若在48小时内未能恢复运行的，将免收该台设备当月的维保费。情节严重的，招标人有权终止合同，重新选择维保单位。

9、中标人必须配合政府部门对服务期内设备实施年检，并对因保养不当而产生的整改项目进行免费整改。中标人的保养及年检情况，将作为中标供应商评价的依据。

10、当发现或发生非保养责任事故时，应及时书面通知招标人整改。当事故严重影响设备安全运行时，有权通知招标人停止使用该设备。

11、维护保养期内，电梯所需更换配件的，市场单价价格在500元以内的费用、维修费用由中标人全部承担，必须提供原厂家的配件，包含但不限于附件二所列易损件目录中的内容。

12、如中标人未能在承诺时间内解决故障，招标人有权请第三方进行处理，所有费用应有中标人承担的有中标人承担。

13、中标人对电梯保养时、做好现场安全警示标志，防止安全事故发生。

14、中标人维修保养时做好电梯保养记录和维修记录、并与招标人确认转交招标人。

15、维保人员必须持证上岗。

16、严格按照国家规定的维护保养内容和维保周期进行维保，具体维保内容包含但不限于以下内容：

表A-1 半月维保项目（内容）和要求

表A-2 季度维保项目（内容）和要求

表A-3半年维保项目（内容）和要求

表A-4 年度维保项目（内容）和要求

17、服务期间做好相关的保养维护工作记录（双方签字确认）备查。

18、服务期结束后需负责与下年度维保单位做交接工作，须对本年度维保质量负责，并提供交接报告，由本年度中标人、下年度中标人、招标人三方签字确认后，进行移交。

19、中标人应遵守《国家保密法》，严格执行保密制度，不得向第三方泄露其在提供服务期间获得的技术、商业机密，否则须承担因此产生的全部责任。

20、未经招标人同意，中标人不得向第三方转让合同项下全部或部分服务内容，如擅自转让合同项下全部或部分服务内容，则视为中标人违约。按照本合同的相关违约条款约定处理。

21、现场考察：

本项目为电梯维保服务，服务商若有需要对原有电梯分布及运行情况进行考察，应自行前往项目实地考察（费用自理），招标人不负责接待。

六、维保考核

招标人负责对维保服务质量进行考核，主要考核中标方到位时限、服务满意度、巡检服务到位、故障处理及时性等，考核每季度进行一次，考核结果将直接与维保费相关联，考核总分按百分制评分，针对每次服务的质量如有不满意之处扣罚1-10分。以85分为合格，每低于合格分1分，扣罚乙方维护费用200元，低于50分扣罚中标方维护费用50%。若考核连续2次低于50分或严重违规或给医院造成重大损失的，中标方给与赔偿并承担法律后果，医院有权单方面终止合作，并不承受由此带来的法律后果。