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尊敬的各位患者及家属朋友们：
为贯彻落实国家卫生健康委《关于实施2025年卫生健康系统为民服务实事项目的通知》《关于进一步规范医疗机构预交金管理的通知》等工作要求，进一步优化就诊流程，提升群众就医体验，减轻患者就医负担，我院已于2025年3月31日全面取消门诊预交金业务，目前正在开展门诊存量预交金清退工作。现将有关具体事宜公布如下：
办理适用对象：曾在我院办理过门急诊充值业务，且账户内还有余额的患者。
退费流程：患者本人办理，需携带有效身份证件和就诊卡;若委托代办，代办人需出示本人及患者有效身份证件、就诊卡。经窗口核验无误后办理。
办理时间：8:00-17:00，工作日及节假日均可办理。
办理地点：各院区门诊收费专用窗口，可就近选择。
咨询电话：0546-6625591
咨询电话：0546-6885773
感谢您对我院工作的支持与信任！我院将持续优化服务流程，提升医疗质量，为患者提供更加高效、便捷的医疗服务。
东营市第二人民医院
2025年10月27日
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