为肯定医院职工在工作中的优秀品行，患者及患者家属通过给医护人员赠送表扬信、锦旗及牌匾等表达感谢。医院为鼓励职工进一步发扬高尚医德、加强医疗技能，同时通过对获得患者或患者家属表扬的医护人员的肯定，激励全院职工自觉向先进看齐，向优秀学习，特制定表扬信、锦旗、牌匾登记制度。

一、表扬信、锦旗、牌匾的收集

各科室应按照及时收集、当天送达的原则，由专人负责对患者的表扬信、锦旗及牌匾等进行分类整理。同时为提高工作效率，该负责人应详细、准确记录收到表扬信、锦旗、牌匾的时间、所在科室、患者姓名（或患者家属姓名）、被表扬人姓名（或科室名称、病房名称）等信息。

 二、表扬信、锦旗、牌匾的登记

各科室应派专门负责人携带表扬信、锦旗、牌匾的实物，以及记录的详细信息到纪检监察室进行登记。 由纪检监察室工作人员采用电子表格的方式对收到表扬信、锦旗、牌匾的时间、所在科室、患者姓名（或患者家属姓名）、被表扬人姓名（或科室名称、病房名称）等信息进行分别录入并保存，以备核实。

三、表扬信、锦旗、牌匾的收回

纪检监察室工作人员登记完毕后，各科室负责登记表扬信、锦旗、牌匾信息的人员将实物收回。

四、表扬信、锦旗、牌匾的运用

纪检监察室每月底通过医院网站、OA办公平台、院报院刊对全院表扬信、锦旗、牌匾登记情况公示，期间如无异议，由纪检监察室给予科室或个人医德医风考核加分，同时记入医德档案。

五、如遇特殊情况，请与纪检监察室工作人员及时沟通。